Описание ошибок

Каждый код стиральной машины Candy означает конкретную проблему. Она может быть связана с выходом из строя конкретной детали, износом, наличием посторонних предметов в устройстве стиральной машины и другими неполадками. При сбоях соответствующий код появляется на встроенном дисплее.

Рассмотрим кодировки с их обозначениями и укажем причины, с которыми они связаны.

  • E01. Проблема связана с люком (дверцей) стирального агрегата.
  • E02. Неполадки в системе забора воды.
  • E03. Неисправности при сливе отработанной воды.
  • E04. Заливной клапан не выполняет возложенные функции.
  • E05. Вышел из строя датчик, отвечающий за температуру. А также этот код говорит о возможной неисправности ТЭНа, контроллера или двигателя селектора программ.
  • E06. Проблемы с модулем управления стиральной машиной.
  • E07. Неисправность тахогенератора.
  • E08 (или E17). Если на экране появилось данное обозначение, причина сбоя находится в системе контроля двигателем или тахогенератором.
  • E09. Сбой в работе симистора или блока управления агрегата.
  • E14. Очень редкая ошибка, что подтвеждается специалистами сервисных центров. Такой код можно увидеть на моделях с вертикальной загрузкой белья, укомплектованных дисплеями. Ошибка указывает на неисправность нагревательного элемента или неполадки с контактами.
  • E20. Неправильная работа датчика, отвечающего за уровень воды в баке.

Распознаем ошибки без наличия экрана

Некоторые модели стиральных машин торговой марки Candy выпущены без дисплея. В этом случае определить проблему можно при помощи сигналов светового индикатора.

Когда количество сигналов будет подсчитано, необходимо определить ошибку и ознакомиться с причиной ее возникновения.

Кодировка и ее значение в этом случае соответствует следующему описанию.

  • 0 – Неправильная работа модуля управления агрегатом.
  • 1 – Люк стиральной машины не фиксируется должным образом. Возможны проблемы с блокировкой люка.
  • 2 – В бак не поступает вода: недостаточный напор или скорость напора. В большинстве случаев неполадку можно устранить, раскрыв до донца клапан на шланге, по которому вода поступает в машинку.
  • 3 – Не получилось слить воду после завершения стирки и отжима. За этот процесс отвечает помпа, поэтому ее нужно проверить в первую очередь.
  • 4 – Чрезмерный объем жидкости в баке. Скорее всего, датчик, отвечающий за уровень воды, выдал некорректный сигнал о ее количестве. А также проблема может заключаться в неисправности контактов. Не стоит забывать о заливном клапане, который может заклинить во время работы.
  • 5 – Поломка температурного датчика или его замыкание, связанное с износом, браком при монтаже, скачком напряжения или по другой причине.
  • 6 – Ошибка в работе памяти (EEPROM – программированное ПСУ). За данный элемент отвечает блок управления.
  • 7 – Неполадка, связанная с двигателем. Самая распространенная причина – его просто заклинило.
  • 8 – Неправильное функционирование тахогенератора.
  • 9 – Некорректная работа симистора.
  • 12,13 – Нарушена целостность соединений, находящихся между модулями передачи данных.
  • 14 – Сбой в работе управляющего блока.
  • 15 – Программная ошибка.
  • 16 – Нагревательный элемент вышел из строя или вовсе прекратил функционировать.
  • 17 – Тахогенератор выдает неправильные данные о работе.
  • 18. Неполадки, связанные с электросетью. Неисправности управляющего блока.

А теперь рассмотрим коды ошибок Канди без дисплея.

Коды ошибок Candy определяются по количеству вспышек левого нижнего индикатора стиральной машины. Считаем количество вспышек в серии, оно соответствует числовому значению кода ошибки. При этом пауза между сериями вспышек длится примерно пять секунд.

Код Количество вспышек индикатора Возможные проблемы
Постоянно горит Вышел из строя модуль управления.
1 1 Неисправность УБЛ или ее проводки.
2 2 Бак не заполнился водой за положенное время:
перекрыта подача воды;
неисправный заливной клапан; неисправный датчик уровня (прессостат);
забит или зажат заливной шланг;
недостаточный напор воды в водопроводе.
3 3 Вода не слилась за положенное время:
засорён сливной фильтр или шланг слива;
неисправность насоса слива, разъема и проводки насоса.
4 4 Сработала защита от перелива:
сломан заливной клапан;
вышел из строя датчик уровня или его проводка.
5 5 Сломан температурный датчик.
6 6 Сбой памяти, неисправная плата управления.
7 7 Блокирован двигатель привода.
8 8 Вышел из строя тахо датчик мотора.
9 9 Дефект управляющего симистора мотора.
12 12 Нет связи между силовой и платой индикации. Проверить разъемы и провода.
13 13 Тоже самое, что и для 12.
14 14 Неисправность основной платы или проблема в её разъёмах, проводах.
15 15 Произошел сбой в программе из-за неисправной основной платы.
16 16 Неисправный нагревательный элемент (замкнут на корпус).
17 17 Неисправность тахо датчика.
18 18 Вышла из строя основная плата, или слишком высокое или низкое напряжение в сети.
Предлагаем ознакомиться  Какая мойка лучше для кухни: из камня, керамики или нержавейки?

Для начала диагностики следует подготовиться, выполнив действия:

  1. Освободить бак от одежды, воды и прочно закрыть дверцу стиральной машины.
  2. Убедиться, что функция «Балансировка барабана» выключена.
  3. Выключить стиральную машину (обесточить) и переключатель программ.

Запуск режима автотеста проводится следующим образом:

  1. Нажать первую кнопку стирки или дополнительной функции, расположенную слева.
  2. Удерживая её, перевести на отметку 60 градусов переключатель программ (предварительная стирка).
  3. Отпустить кнопку стирки или дополнительной функции, как только загорятся все индикаторы (это занимает 5 секунд), нажать «Старт».

В процессе сервисного теста происходят следующие действия:

  1. Набор воды (6 литров) через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
  2. Запуск нагревательного элемента (ТЭНа) на 20 секунд после небольшой паузы (1 секунда).
  3. Добор воды через отсек для моющего средства.
  4. Запуск барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
  5. 4-секундная пауза.
  6. Набор воды и запуск барабана по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
  7. Запуск дренажного насоса.
  8. Отжим (15 секунд).

По завершении диагностики загораются светодиоды, расположенные на передней панели.

Дополнительные сведения

Если стиральная машинка прекратила работу до окончания программы стирки или отказывается включаться и выполнять определенные действия, нужно сразу обратить внимание на наличие кода ошибки.

Кроме перечня вышеуказанных обозначений, которые встречаются чаще всего, существуют и другие сигналы, появляющиеся реже. В некоторых случаях на дисплее отображаются слова или определенные символы. Например, следующие.

  • Изображение снежинки. Повреждена целостность трубки прессостата или засор в этой части.
  • PROG. CONTINUE. Данная надпись указывает на то, что предыдущая программа не была окончена.

Владельцы стиральной техники с вертикальным типом загрузки белья чаще всего встречаются со следующими двумя проблемами.

  • Е14. Контакты, идущие к нагревательному элементу машинки, окислились.
  • Е16. Сгорел ТЭН, без которого работа стиральной машины невозможна.

У моделей, относящихся к серии Aquamatic, имеется 3 кодировки ошибок.

  • Люк машинки заклинило или он заблокирован. Контроллер работает неправильно.
  • Бак не наполняется водой.
  • Проблемы при сливе отработанной жидкости. Это может быть связано с засором или выходом из строя оборудования.

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем

Многие стиральные машины Candy, например серии Smart, оснащены дисплеем, расположенным на приборной панели. Для того чтобы идентифицировать проблему, достаточно расшифровать значение появившегося на табло буквенно-цифрового кода. В таблице, размещенной ниже, мы перечислили причины возможных ошибок и способы их устранения.

Код

Описание ошибки и причины ее возникновения

Способы устранения

E01

Не закрыта дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов)

Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления

E02

Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или же уровень набранной воды выше необходимого (отсутствие воды в водопроводе или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды)

Проверка напора воды в водопроводной сети, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера

E03

Машина не может слить воду (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения в работе прессостата)

Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей

E04

Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, или датчика уровня воды)

Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей

E05

Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления)

Проверка и ремонт датчика: сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25 ℃) и 2,14 кОм (при 85 ℃); проверка ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей

E07

Двигатель стиральной машины вращается слишком сильно (неисправен тахогенератор)

Проверка исправности тахогенератора и его проводки

E09

Двигатель стиральной машины не работает

Неисправен двигатель или модуль управления стиральной машиной

Коды ошибок стиральных машин канди всех модификаций

Нужно заметить, что таких информационных кодов как, E06, E08 и E20, для стиральных машин Candy не существует. Коды ошибок E12, E14 и E16 называют просто 12, 14, 16, и действительны они только для моделей бытовой техники, не оснащенных дисплеем.

Прежде чем устранять неисправности в работе стиральной машины, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатацииПрежде чем устранять неисправности в работе стиральной машины, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации

В моделях стиральных машин Candy без дисплея, например во всех модификациях серии Aquamatic, ошибки можно распознать по миганиям светового индикатора. Обычно сигналы подает левая нижняя лампочка на приборной панели: она моргает с определенной частотой, затем делает небольшую паузу и возобновляет передачу сигналов.

Предлагаем ознакомиться  Как перезагрузить стиральную машину ардо

Ниже представлена таблица с расшифровкой информационных кодов и рекомендациями по устранению причин неисправностей.

Код

Описание ошибки и причины ее возникновения

Способы устранения

Неисправен модуль управления

Проверка модуля управления, замена деталей

1

Не закрывается дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов)

Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления

2

Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или уровень набранной воды превышает необходимый (отсутствие воды в водопроводной сети или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды)

Проверка напора воды в водопроводе, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера

3

Машина не может слить воду или делает это слишком медленно (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения работы прессостата)

Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей

4

Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, датчика уровня воды)

Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей

5

Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления)

Проверка и ремонт датчика, ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей

6

Нарушения работы памяти стиральной машины в результате неисправности модуля управления

Перезагрузка стиральной машины, проверка и ремонт модуля управления

7

Заблокирован двигатель (попадание посторонних предметов или поломка двигателя)

Устранение посторонних предметов, ремонт или замена деталей

8

Двигатель вращается слишком сильно (поломка тахогенератора)

Проверка тахогенератора и модуля управления

9

Двигатель не работает (поломка семистора)

Проверка семистора

12,13

Стиральная машина не реагирует на команды с приборной панели (нарушена связь между модулем управления и кнопками)

Проверка модуля управления, приборной панели и связывающих их проводов

14, 15

Неисправен модуль управления

Проверка, ремонт или замена модуля управления

16

Машина не может нагреть воду (неисправен ТЭН)

Проверка, ремонт или замена ТЭНа

17

Неправильный сигнал с тахогенератора

Проверка, ремонт или замена тахогенератора

18

Нарушение работы модуля управления, слишком высокое или слишком низкое напряжение в сети

Проверка, ремонт или замена модуля управления, стабилизация напряжения

Цифровой код неисправности у стиральных машин с дисплеем и без него различается. У первых большинство ошибок идут с индексом Е. Бытовая техника без дисплея имеет 18 кодов поломок.

По коду можно узнать не только где именно возникла неисправность, но и возможную причину.

Также есть ошибки Е20 и Е22: в первом случае перегнулся шланг, идущий от датчика температуры, а во втором неисправна плата Cuore.

При наличии дисплея ошибки могут обозначаться не кодом, а буквами или индикатором:

  • PROG.CONTINUE — предыдущая стирка не была завершена;
  • снежинка — засор в трубке прессостата или его повреждение.

проблема в прессостате;

засор шланга слива, фильтра сливного насоса, патрубков.

Код Причины возникновения Возможные проблемы
E01 Не заблокирован люк, индикатор замка не светится Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ) или платы управления.
E02 Нет залива нет воды в водопроводе или забыли открыть кран подачи;
сломан клапан залива;
неисправная плата.
Бак не наполнился водой спустя 3,5 минуты слабый напор водопровода;
засор заливного клапана или его фильтра.
Бак переполнен, уровень выше необходимого вышел из строя датчик уровня или имеются повреждения в его резиновом шланге.
E03 Нет слива или очень медленный слив (свыше трёх минут) дефект сливного насоса или его разъёма;
E04 С датчика уровня идет сигнал о переполненном баке, после чего появляется код сломан заливной клапан (не закрывается);

дефект управляющего симистора клапана на плате.

E05 Ошибка появляется сразу Вышел из строя датчик NTC (температуры).
Машинка не греет воду, но при этом полностью отрабатывает режим, код не выводится на дисплей неисправность нагревательного элемента (тена);

проблема с платой.

Машинка не переключает дозатор залива из положения основной стирки в положение предварительной, но при этом полностью отрабатывает режим, код не выводится на дисплей проблема в моторчике переключателя программ;

проблема в соединениях между основной платой и индикации.

E07 Двигатель запускается рывком на максимальных оборотах. После нескольких неудачных запусков программа прерывается. Дефект тахо датчика (холла).
E09 Двигатель не крутит неисправен симистор мотора на плате.
Двигатель не крутит, но код неисправности не появляется отсутствует соединение в проводке между платой и мотором;
неисправен двигатель.

Причины

Существует множество причин, по которым та или иная проблема появляется на экране стиральной машин.

  • Е01. Вышел из строя электронный контроллер. Нарушена целостность проводки или контактов. Поломался механизм, отвечающий за блокировку люка во время работы техники.
  • Е02. Пришел в негодность клапан забора жидкости. Шланг, через который сливается отработанная вода, забился. Прессостат перестал работать должным образом. Неполадки в работе электронного контроллера.
  • Е03. Забился тракт для слива воды. Повредилась проводка или вышел из строя сливной нанос. Проблемы с прессостатом.
  • Е04. Неправильное функционирование клапана, отвечающего за забор воды. Неисправность контролера или наливного клапана.
  • Е05. Ошибка в работе температурного датчика. Износ или поломка ТЭНа. А также эта ошибка может быть связана с поломкой мотора и контроллера. Данный код появляется на дисплее из-за сбоя в работе программатора.
  • Е06. Модуль отказывается работать необходимым образом. Возможны ошибки памяти стирального агрегата.
  • Е07. Поломался сердечник тахогенератора или же данный элемент вовсе прекратил выполнять возложенные функции.
  • Е08 (или Е17). Блокировка мотора или его частичная остановка. Должным образом не работает контролирующий модуль. Возможно, сгорел один из его элементов.
  • Е09. Остановился вал приводного мотора стиральной машины. Поломался блок управления техники или симистор.
  • Е14. В большинстве случаев причина ошибки заключается в том, что нагревательный элемент перегорел. Кроме того, могли окислиться контакты, из-за чего их работа была нарушена. Рекомендуется обратить внимание на целостность и исправность электронной платы.
Предлагаем ознакомиться  Как собрать душевую кабину Как правильно самостоятельно собирать, как самому собрать конструкцию Водный мир

Частные неисправности

В моделях стиральных машин Candy с вертикальной загрузкой (например: CST 360 L-S, CST G372D-S, CST 372 L-S, CST G370D-S, CST G384D-S) встречаются ошибки Е14 и Е16. Это указывает на такие проблемы:

  • окислились контакты нагревательного элемента;
  • перегорел ТЭН.

У стиральных машин серии Aquamatic есть 3 кода ошибок:

  • 1 — заблокирован люк или нарушена работа контроллера;
  • 2 — не поступает вода в бак;
  • 3 — проблемы со сливом.

Выявить причину поломки стиральной машины можно с помощью цифрового кода или по количеству миганий индикатора. У бытовой техники с дисплеем и без цифровые обозначения неисправностей различаются.

Если стиральная машинка перестала работать корректно, следует произвести диагностику.

Перед началом работы необходимо подготовить технику, выполнив следующие действия.

  • Из бака извлечь все вещи. При необходимости его нужно освободить от воды.
  • Люк плотно закрыть.
  • Проверить, чтобы обязательно был отключен режим «Балансировка барабана».
  • Выключить технику и обесточить.

Режим автоматического тестирования проводится по определенному алгоритму.

  1. Первым делом следует нажать на клавишу основной (первой) стирки или дополнительной функции. Эта клавиша находится слева.
  2. Удерживая выбранную кнопку нажатой, следует перевести переключатель программ на 60 градусов, остановив его на предварительной стирке.
  3. Отпустите первую клавишу сразу после того, как на панели машинки засветились все индикаторы. При правильном выполнении всех действий это займет 5 секунд.
  4. Нажмите кнопку «Старт».

Во время проведения автоматической диагностики выполняется целый ряд операций.

  1. Стиральная машинка набирает 6 литров воды. Забор жидкости происходит через контейнер для бытовой химии, используемой при предварительной стирке.
  2. Начинает работу нагревательный элемент и функционирует 20 секунд. Перед запуском следует пауза в одну секунду.
  3. Следующий шаг – добор воды, который происходит также через отсек для геля или порошка.
  4. Машинка запускает барабан на максимальную скорость в 55 оборотов за минуту. Он крутится против часовой стрелки на протяжении 16 секунд.
  5. После этого техника останавливается на 4 секунды.
  6. Набор жидкости и новый запуск барабана на предыдущей скорости.
  7. После 16 секунд начинает работать дренажный насос.
  8. Финальная стадия – отжим на протяжении 15 секунд.

Когда проверка подошла к концу, машинка оповестит пользователя о завершении при помощи световых индикаторов. Они засветятся одновременно.

Если техника провела диагностику от начала до конца, то она исправна. Если агрегат остановился на одном из этапов, нужно провести дополнительную проверку, при которой придется разобрать стиральную машину.

Как правило, каждая ошибка указывает на неполадки с конкретной деталью, которую нужно проверить на работоспобность, а потом отремонтировать или заменить элемент. Провести работу максимально быстро и эффективно сможет только специалист, обладающий нужными навыками и опытом. В противном случае выполнять работу не рекомендуется – можно еще больше усугубить проблему.

О том, что делать, если дисплей стиральной машины Candy выдает ошибку Е 03, смотрите далее.